Vanliga Frågor
Här hittar du svaren på några av de vanligaste frågorna. Om du inte hittar svaret du behöver, vänligen kontakta oss.
Vanliga Frågor
Här hittar du svaren på några av de vanligaste frågorna. Om du inte hittar svaret du behöver, vänligen kontakta oss.
Shoppinginformation
Vilka leveranssätt finns tillgängliga?
Vi skickar med DPD eller nationell transportör.
Skickar du internationellt?
Ja, vi skickar över hela världen. (med vissa undantag från mycket avlägsna platser)
Hur lång tid tar det att få mitt paket?
Leveranstiden beror på leveransdestinationen. Vänligen veta mer här.
Betalningsinformation
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar PayPal, Kreditkort och banköverföring.
Är det säkert att köpa online?
Ja, det är väldigt säkert. Vår webbplats är helt säkrad genom SSL/TLS-kryptering och vi sparar ingen betalningsinformation från våra kunder. Betalningar behandlas helt av betalningsbehandlare företag som; PayPal och kreditkortsföretagen.
Beställningar & Returer
Hur gör jag en beställning?
Efter att ha sökt i vår onlinekatalog och valt de kläder/teman du gillar bäst, välj på produktsidan de önskade alternativen som; storlek, färg och plagg och lägg bara till produkten i varukorgen, sedan kommer du på kassasidan att bli tillfrågad om ditt namn, destinationsadress och vald betalningsmetod. Samtidigt skapas ditt konto så att du alltid kan redigera dina kontouppgifter och följa din beställning.
Hur kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Våra produkter är alla gjorda på beställning, så vi har inget lager, av denna anledning, om du ändrar dig, kontakta oss så snart som möjligt innan vi börjar producera och trycka dina kläder. Efter det kommer vi inte att kunna återbetala dig, på grund av de nästan oändliga kombinationerna som finns tillgängliga i vår butik (storlek x färg x plagg) efter att vi tryckt dina kläder kommer vi inte att kunna sälja dem igen på ett hållbart sätt, om vi inte fick mycket tur, och någon annan kommer att vilja ha exakt det du har anpassat. Detta gäller såklart även vår onlineapp där du kan skapa från grunden och helt gratis anpassade mönster för ditt plagg.
Vad är din återbetalningspolicy?
Snälla, läs här.
Behöver jag ett konto för att göra en beställning?
Ja, ett konto behövs uteslutande av praktiska skäl. Utan ett konto kommer vi inte att kunna betjäna dig på bästa sätt och logistiska fel kan lättare uppstå. Vilket inte är något önskvärt.
Du kan alltid redigera, ändra eller helt radera ditt konto hos oss när som helst.
Hur spårar jag min beställning?
Vi skickar ett spårningsnummer till din e-post tillsammans med e-posten för leveransbeställningen.
Underhåll & Skötsel
Hur håller jag mina plagg och tryckfärger levande under lång tid?
När du bryr dig om dina kläder bryr du dig om miljön.
Tvättar med lägre temperatur och ömtåliga centrifugeringscykler håller plaggen mjuka och nya och skyddar färgerna från att blekna. Dessutom minskar det energiförbrukningen och det är bra för miljön.
Maskintvätt max 30ºC med kort centrifugeringscykel
Använd inte blekmedel
Stryk vid max 110ºC
Inte kemtvättas
Torktumla ej
Tvätta ut och in
Stryk ut och in
Anpassad Apparel Design App
Vilka filtyper accepteras av designappen?
De accepterade filtyperna är JPG, JPEG, PNG och SVG. Om din fil har ett annat format kan du använda en gratistjänstwebbplats för att konvertera den till en av ovanstående typer, använd en upplösning på 200-300 dpi för bättre utskriftskvalitet med en maximal filstorlek på 5MB.
Eller klicka här för att konvertera din fil till en av ovanstående godkända filtyper (öppen på en annan webbplats).
Hur använder man designappen?
Det är väldigt lätt! Det är verkligen självförklarande: Du behöver bara utforska flikarna och undermenyerna till höger (Product | Text | Elements | Image | Layers) och högst upp (File | Print | Share | Help), om du är på en mobil enhet, är flikarna i botten respektive överst.
För en mycket bättre interaktion med designappen rekommenderar vi att du om möjligt använder skrivbordsversionen av webbplatsen, eftersom interaktionen med appen blir mycket enklare och snabbare, eftersom mycket fler alternativ är synliga samtidigt på skärmen.
För närvarande är designappen endast tillgänglig på engelska.
Kan jag använda vilken bild som helst i designappen?
Nej! Det är inte tillåtet att ladda upp till vår designapp, något varumärkesskyddat varumärke eller upphovsrättsskyddad bild.
Om du använder någon av dessa bilder kommer vi inte att skriva ut och leverera dina kläder och din betalning kommer att återbetalas till dig minus de betalningsavgifter som vi måste betala till det behandlande betalningsföretaget.
Om designposition och storlek på plagget.
Placeringen och storleken på designen kan ändras lite från den som visas i appen till dig, även om detta inte har någon negativ inverkan på den slutliga produktkvaliteten. Detta gäller även alla våra andra mönster som finns på vår hemsida.