Ofte Stillede Spørgsmål
Du kan her finde svarene på nogle af de mest almindelige spørgsmål. Hvis du ikke fandt det svar, du har brug for, så kontakt os venligst.
Ofte Stillede Spørgsmål
Du kan her finde svarene på nogle af de mest almindelige spørgsmål. Hvis du ikke fandt det svar, du har brug for, så kontakt os venligst.
Shopping information
Hvilke forsendelsesmetoder er tilgængelige?
Vi sender med DPD eller national transportør.
Sender du internationalt?
Ja, vi sender til hele verden. (med nogle undtagelser til meget fjerntliggende steder)
Hvor lang tid tager det at få min pakke?
Leveringstidspunkt vil afhænge af forsendelsesdestinationen. Få mere at vide her.
Betalingsinformation
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Vi accepterer PayPal, kreditkort og bankoverførsel.
Er det sikkert at købe online?
Ja, det er meget sikkert. Vores hjemmeside er fuldt sikret gennem SSL/TLS-kryptering, og vi opbevarer ingen betalingsoplysninger fra vores kunder. Betalinger behandles fuldstændigt af betalingsbehandlervirksomheder som; PayPal og kreditkortselskaberne.
Ordrer og Returneringer
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Efter at have søgt i vores online katalog og valgt det tøj/tema, du bedst kan lide, skal du på produktsiden vælge de ønskede muligheder som; størrelse, farve og beklædningsgenstand og blot tilføje produktet til indkøbskurven, så vil du på betalingssiden blive bedt om dit navn, destinationsadressen og den valgte betalingsmetode. Samtidig oprettes din konto, så du altid kan redigere dine kontooplysninger og følge din ordre.
Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Vores produkter er alle lavet på bestilling, så vi har ikke noget lager, af denne grund, hvis du ombestemmer dig, bedes du kontakte os hurtigst muligt inden vi begynder at producere og printe dit tøj. Derefter vil vi ikke være i stand til at refundere dig, på grund af de næsten uendelige kombinationer, der er tilgængelige i vores butik (størrelse x farve x beklædningsgenstand), efter at vi har printet dit tøj, vil vi ikke være i stand til at sælge dem igen på en levedygtig måde, medmindre vi fik meget heldig, og en anden vil have præcis det, du har tilpasset. Dette gælder selvfølgelig også for vores online-app, hvor du kan skabe helt fra bunden og helt gratis tilpassede designs til dit tøj.
Hvad er din tilbagebetalingspolitik?
Venligst læs her.
Skal jeg have en konto for at afgive en ordre?
Ja, en konto er udelukkende nødvendig af praktiske årsager. Uden en konto vil vi ikke være i stand til at betjene dig på den bedste måde, og logistiske fejl kan lettere opstå. Hvilket ikke er ønskværdigt.
Du kan til enhver tid redigere, ændre eller helt slette din konto hos os.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Vi sender dig et sporingsnummer til din e-mail med forsendelsesordre-e-mailen.
Vedligeholdelse og Pleje
Hvordan holder jeg mit tøj og mine printfarver levende i lang tid?
Når du passer på dit tøj, passer du på miljøet.
Lavere temperaturvaske og delikate centrifugeringer holder tøjet blidt og nyt og beskytter farverne mod at falme. Desuden reducerer det energiforbruget, og det er godt for miljøet.
Maskinvask max 30ºC med kort centrifugering
Brug ikke blegemiddel
Stryg ved maks. 110ºC
Må ikke renses
Ikke tørretumbles
Vask med vrangen ud
Stryg vrangen ud
Brugerdefineret beklædningsdesign app
Hvilke filtyper accepterer designappen?
De accepterede filtyper er JPG, JPEG, PNG og SVG. Hvis din fil er i et andet format, kan du bruge et gratis servicewebsted til at konvertere den til en af ovenstående typer. Anvend venligst en opløsning på 200-300 dpi for bedre udskriftskvalitet med den maksimale filstørrelse på 5MB.
Eller klik her for at konvertere din fil til en af ovenstående accepterede filtyper (åben på et andet websted).
Hvordan bruger man designappen?
Det er meget nemt! Det er virkelig selvforklarende: Du skal bare udforske fanerne og undermenuerne i højre side (Product | Text | Elements | Image | Layers) og øverst (File | Print | Share | Help), hvis du er på en mobil enhed, er fanerne henholdsvis nederst og øverst.
For en meget bedre interaktion med design-appen anbefaler vi om muligt at bruge desktop-versionen af hjemmesiden, fordi interaktionen med app’en bliver meget nemmere og hurtigere, da mange flere muligheder er synlige på samme tid på skærmen.
I øjeblikket er designappen kun tilgængelig på engelsk.
Kan jeg bruge enhver form for billede i designappen?
Ingen! Det er ikke tilladt at uploade til vores design-app, noget varemærke eller ophavsretligt beskyttet billede.
Hvis du bruger nogen af disse billeder, vil vi ikke udskrive og levere dit tøj, og din betaling vil blive refunderet til dig minus de betalingsgebyrer, som vi skal betale til det behandlende betalingsselskab.
Om designpositionen og størrelsen på tøjet.
Placeringen og størrelsen af designet kan ændre sig lidt fra den, der er vist i appen til dig, selvom dette absolut ikke vil have nogen negativ indflydelse på den endelige produktkvalitet. Dette gælder også for alle vores andre designs på vores hjemmeside.